W dzisiejszych czasach zakupy przez internet stają się coraz bardziej popularne. Możliwość zamówienia produktów z dowolnego miejsca i o każdej porze dnia i nocy przyciąga wiele osób. Jednak istnieją pewne ryzyka związane z tymi zakupami, takie jak niezadowolenie z produktu, niewłaściwe rozmiary czy uszkodzenia w transporcie. Dlatego tak ważne jest, aby kupujący mieli zapewnioną odpowiednią politykę zwrotów i okresy gwarancji na produkty.
Polityka zwrotów
Eobuwie swoją politykę zwrotów opiera na zasadzie, że każdy produkt można zwrócić bez podawania przyczyny w ciągu 30 dni od daty otrzymania przesyłki. Ważne jest, aby produkt był nieużywany, oryginalnie zapakowany i miał metki. Zwrot produktu odbywa się na koszt kupującego, jednakże Eobuwie zwraca koszt samego produktu.
Uwaga! Polityka zwrotów na przecenione produkty i produkty z kategorii Outlet może różnić się od standardowej polityki zwrotów.
Okresy gwarancji
Eobuwie oferuje swoim klientom okresy gwarancji na poszczególne produkty. Są one zależne od producentów i wynoszą zwykle 24 miesiące. W przypadku produktów wadliwych lub uszkodzonych w transporcie, istnieje możliwość reklamacji i wymiany produktu. Należy jednak pamiętać, aby produkt miał oryginalne opakowanie, wszystkie elementy i nie był uszkodzony przez użytkownika.
Co zrobić w przypadku reklamacji?
W przypadku reklamacji należy skontaktować się z biurem obsługi klienta Eobuwie w celu uzyskania informacji na temat dalszych kroków. Konieczne jest przesłanie dokumentów potwierdzających transakcję oraz zdjęć uszkodzenia produktu. Po weryfikacji reklamacji, Eobuwie podejmie decyzję w sprawie dalszych działań.
Podsumowanie
Eobuwie, jako jeden z liderów ecommerce w Polsce, dba o bezpieczeństwo i zadowolenie swoich klientów. Dlatego oferuje on odpowiednią politykę zwrotów i okresy gwarancji. Przemyślane rozwiązania, takie jak 30-dniowy okres zwrotu czy długi okres gwarancji, z pewnością przyciągną kupujących, którzy chcą poczuć się bezpiecznie podczas zakupów przez internet.
